Pago y confirmación
Los pagos corresponden a Tecnocaldera, operada por la entidad identificada en las condiciones de contratación y en el aviso legal. Antes de confirmar un pedido deben estar disponibles la identidad del vendedor, sus características esenciales, el precio final y las condiciones aplicables.
La beta no realiza cobros reales ni tramita pedidos para envío. La disponibilidad visual de una pantalla o de un logotipo de pago no significa que exista un medio de pago operativo. Solo deben utilizarse los métodos expresamente habilitados para el entorno correspondiente.
Información antes de pagar
El coste de Envio peninsular es de 7,95 EUR IVA incluido para repuestos y cestas mixtas. En las compras de solo calderas, los portes están incluidos y el envío tiene 0 EUR adicionales.
Protección de la información
- Comprueba que la dirección del pago sea la del sitio esperado y que la conexión use HTTPS antes de introducir información.
- No envíes números completos de tarjeta, códigos de seguridad, claves ni credenciales por correo electrónico o mensajería.
- Antes de pagar se informará del medio de pago, de las condiciones aplicables y, cuando corresponda, del proveedor que intervenga y de los datos que trate.
- La autenticación adicional, si la solicita la entidad que procesa el pago, se realizará únicamente en su entorno correspondiente. No se promete un mecanismo concreto.
Resultado y comprobantes
Abrir las condiciones, marcar su aceptación o avanzar a una revisión no equivale por sí solo a haber pagado. En una venta efectiva, el botón que envía un pedido con obligación de pago debe indicarlo inequívocamente y mostrar antes el resumen final. No se pueden añadir importes o prestaciones opcionales por defecto.
La recepción de la aceptación debe confirmarse de forma que pueda conservarse. La confirmación del contrato incluirá la información exigible en soporte duradero, como un correo con el texto o un documento adjunto; un enlace a unas condiciones modificables no basta por sí solo.
Si el proceso se interrumpe, comprueba su estado antes de repetir el pago. Una autorización o retención bancaria no es necesariamente un cargo definitivo. Para investigar una incidencia basta con los datos mínimos del pedido y de la operación; no envíes el número completo de tarjeta, su código de seguridad ni claves de autenticación.
Incidencias
Para incidencias de pago contacta con info@tecnocaldera.com o 91 251 95 88, e indica la referencia del pedido y lo ocurrido. No uses enlaces de mensajes sospechosos ni comuniques claves de un solo uso a quien afirme necesitar verificarlas. El titular no te pedirá que entregues contraseñas o códigos de autenticación por estos canales.
Una controversia sobre un pago se examina junto con el estado del pedido y los justificantes disponibles, sin presumir fraude por presentar una reclamación. El vendedor puede defender la operación con pruebas pertinentes, pero no imponer penalizaciones automáticas por reclamar ni limitar los derechos frente al proveedor de pago.
Privacidad
Los datos necesarios para tramitar un pedido y cumplir las obligaciones legales se tratan por las bases indicadas en la política de privacidad. Leer esa información no constituye un consentimiento general para otras finalidades. La publicidad y las cookies opcionales, cuando procedan, tienen sus propias condiciones y controles.
Derechos del consumidor
La información de seguridad no limita el derecho de desistimiento, la garantía legal, las medidas por falta de conformidad ni ningún otro derecho imperativo del consumidor.
Los reembolsos por desistimiento o falta de conformidad se rigen por las condiciones de compra y la normativa aplicable. No sustituyen ni limitan los mecanismos de reclamación que correspondan frente a tu proveedor de servicios de pago.