TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE VENTA
Última actualización: [03/02/2025]
A continuación se presenta un modelo de Términos y Condiciones Generales de Venta para un sitio web de venta de repuestos reacondicionados, redactado con el objetivo de proteger en la mayor medida posible los derechos del vendedor, en cumplimiento de la legislación española vigente. Se recomienda que, previo a su publicación, este documento sea revisado y adaptado en función de las circunstancias concretas del negocio y, de ser necesario, sometido a asesoramiento jurídico especializado.
Estos Términos y Condiciones Generales de Venta (en adelante, los “Términos y Condiciones”) regulan el acceso, navegación y, en especial, la contratación de productos ofrecidos a través del sitio web https://www.tecnocaldera.com (en adelante, el “Sitio Web”), que es operado por Uniclima Solutions SL. El acceso y uso del Sitio Web, así como la realización de cualquier compra, implica la aceptación plena e incondicional de todas y cada una de las disposiciones contenidas en estos Términos y Condiciones.
I. IDENTIFICACIÓN DEL VENDEDOR
Titular del Sitio Web: Uniclima Solutions SL
Domicilio Social: Grafito 12, Nave 14, Torrejón de Ardoz, Madrid
CIF: B21651393
Correo Electrónico: info@tecnocaldera.com
Teléfono: 912 51 9 588
II. OBJETO
El presente documento tiene por objeto regular las condiciones generales en que Uniclima Solutions SL pone a disposición de los usuarios (en adelante, “Clientes” o “Usuario/s”) los repuestos reacondicionados ofertados a través del Sitio Web, estableciendo las obligaciones y derechos de ambas partes en el marco de la compraventa electrónica.
III. CARACTERÍSTICAS DE LOS PRODUCTOS
- Naturaleza de los Productos:
Todos los repuestos ofrecidos a la venta a través del Sitio Web son reacondicionados, habiendo sido sometidos a procesos técnicos de verificación y, en su caso, reparación. Se invita al Cliente a leer detenidamente la descripción de cada producto, puesto que las características y condiciones (incluida la posibilidad de presentar signos de uso) se exponen de manera individual en la ficha correspondiente. - Garantía y Limitaciones:
- Los productos se venden “tal cual” (en el estado en que se encuentran) y, salvo en el caso de defecto de fabricación o error en la descripción que afecte sustancialmente al producto, se entiende que han sido reacondicionados siguiendo procedimientos técnicos estándares.
- La garantía legal aplicable se limitará a aquellos defectos de fabricación que puedan detectarse en un plazo máximo de [incluir plazo, por ejemplo, 6 meses] desde la recepción del producto, siempre que dichos defectos se notifiquen de forma fehaciente a Uniclima Solutions SL.
- Quedan expresamente excluidas las reclamaciones por deterioros, mal funcionamiento o daños derivados de una instalación inadecuada, manipulación indebida o uso inapropiado por parte del Cliente.
IV. PROCEDIMIENTO DE COMPRA
- Selección y Pedido:
El Cliente selecciona el producto o productos que desea adquirir, procediendo a completar el proceso de pedido a través del Sitio Web, en el que se le solicitarán los datos necesarios para la formalización de la compra y la entrega de los productos. - Confirmación del Pedido:
Una vez realizado el pedido, el Cliente recibirá una confirmación por correo electrónico con el detalle del mismo. La celebración del contrato de compraventa se perfecciona en el momento en que el Cliente reciba dicha confirmación. - Condiciones de Pago:
- El precio de cada producto se expresa en euros, e incluye el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) y cualquier otro impuesto o tasa de aplicación, salvo que se indique expresamente lo contrario.
- El pago se realizará mediante los medios electrónicos disponibles en el Sitio Web (tarjeta de crédito/débito, transferencia, u otros sistemas de pago seguros).
- La entrega del producto se realizará una vez confirmado el pago total.
V. ENVÍOS Y ENTREGA
- Plazos y Condiciones de Envío:
- Los productos se enviarán a la dirección facilitada por el Cliente en el momento del pedido, mediante empresas de mensajería designadas por Uniclima Solutions SL.
- Los plazos de envío indicados en el Sitio Web son orientativos y pueden variar en función de circunstancias ajenas a la voluntad de Uniclima Solutions SL (fuerza mayor, huelgas, condiciones meteorológicas, etc.).
- Costes de Envío:
Las tarifas de envío serán informadas en el proceso de compra y se aplicarán según la modalidad y destino seleccionados. - Transmisión del Riesgo:
La transmisión del riesgo sobre el producto se produce en el momento en que éste es entregado al transportista. Uniclima Solutions SL no se hace responsable de daños o pérdida del producto una vez entregado al servicio de mensajería, quedando el Cliente facultado para reclamar directamente a la empresa de transporte, en caso de incidencias.
VI. DEVOLUCIONES Y GARANTÍAS
- Derecho de Desistimiento:
Salvo que se trate de productos personalizados o de naturaleza que, por su propia naturaleza, no puedan devolverse, el Cliente dispondrá del derecho de desistimiento conforme a lo establecido en la normativa vigente. La solicitud de desistimiento deberá comunicarse de forma fehaciente a Uniclima Solutions SL en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto. - Condiciones para la Devolución:
- El producto deberá devolverse en su estado original y en el embalaje en que se recibió, sin haber sido manipulado, instalado o alterado, salvo la mera comprobación de su funcionamiento.
- En el caso de que se constaten indicios de manipulación indebida o daños atribuibles al uso inapropiado, Uniclima Solutions SL se reserva el derecho de denegar la devolución o aplicar, en su caso, una deducción proporcional del importe reembolsable.
- Procedimiento de Garantía:
- La garantía se limita a la reparación o sustitución del producto defectuoso, o a la devolución del importe abonado, siempre que se compruebe que el defecto se debe a un fallo en la fabricación o en el reacondicionamiento.
- Cualquier reclamación en garantía deberá ser notificada por el Cliente a través del correo electrónico o teléfono de atención al cliente, aportando la documentación y evidencias necesarias.
VII. EXCLUSIÓN Y LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
- Exclusión de Responsabilidad:
- Uniclima Solutions SL no garantiza que el Sitio Web esté libre de errores, interrupciones o virus, ni que el acceso al mismo sea ininterrumpido.
- En la máxima medida permitida por la ley, Uniclima Solutions SL queda exento de cualquier responsabilidad por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de datos o cualquier otro perjuicio derivado del uso o la imposibilidad de uso del Sitio Web o de los productos adquiridos.
- Limitación Respecto a los Productos Reacondicionados:
El Cliente reconoce expresamente que, tratándose de productos reacondicionados, estos pueden presentar signos mínimos de uso, sin que ello constituya defecto o incumplimiento de las condiciones de venta, salvo en aquellos casos en que se evidencie un fallo de fabricación o un error en el proceso de reacondicionamiento.
VIII. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
Todos los contenidos, marcas, logotipos, imágenes, textos y otros elementos del Sitio Web son titularidad exclusiva de Uniclima Solutions SL o de terceros que han autorizado su uso. Queda prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública o transformación total o parcial, salvo autorización expresa y por escrito de Uniclima Solutions SL.
IX. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
El tratamiento de los datos personales facilitados por el Cliente se realizará conforme a lo dispuesto en la Política de Privacidad, que forma parte integrante de estos Términos y Condiciones. Uniclima Solutions SL se compromete a proteger y respetar la confidencialidad de dichos datos, en cumplimiento de la legislación vigente en materia de protección de datos.
X. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN COMPETENTE
Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación española. En caso de controversia que pudiera derivarse de la interpretación, cumplimiento o ejecución de los mismos, las partes se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Madrid, salvo disposición legal imperativa en contrario.
XI. MODIFICACIONES
Uniclima Solutions SL se reserva el derecho a modificar o actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en el Sitio Web y serán aplicables a todas las compras realizadas a partir de su publicación. Se recomienda al Cliente revisar periódicamente este documento para estar informado de cualquier cambio.
XII. CONTACTO
Para cualquier duda, consulta o reclamación relativa a estos Términos y Condiciones, el Cliente podrá ponerse en contacto con Uniclima Solutions SL a través de los siguientes medios:
- Correo Electrónico: info@tecnocaldera.com
- Teléfono: 912 51 95 88
- Dirección Postal: Grafito 12, Nave 14, Torrejón de Ardoz, Madrid