1. MEDIDAS DE SEGURIDAD Y PROTOCOLOS DE ENCRIPTACIÓN

Uniclima Solutions se compromete a garantizar que todas las transacciones realizadas a través del Sitio Web https://www.tecnocaldera.com se efectúen en un entorno seguro, utilizando tecnologías de encriptación de última generación. Entre estas medidas destacan:

  • Conexiones Encriptadas (SSL/TLS): Todas las comunicaciones entre el navegador del Usuario y nuestros servidores se protegen mediante protocolos SSL/TLS, que cifran la información para evitar su interceptación o alteración.
  • Cumplimiento de Normativas Internacionales: Nuestros proveedores de servicios de pago están certificados bajo estándares internacionales de seguridad, tales como el PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard), garantizando así la protección de los datos financieros y personales del Usuario.

2. GESTIÓN DE DATOS FINANCIEROS

  • No Almacenamiento de Datos Sensibles: Durante el proceso de pago, toda la información relativa a tarjetas de crédito, cuentas bancarias y otros datos sensibles se transmite directamente a través de proveedores de pago externos, cuya función es gestionar y procesar las transacciones de forma segura. Uniclima Solutions no almacena, ni retiene en sus servidores, dichos datos sensibles.
  • Protección de la Información: Los proveedores de servicios de pago implementan rigurosos sistemas de seguridad, que incluyen firewalls, sistemas de detección y prevención de intrusiones, y monitoreo continuo, para asegurar la integridad y confidencialidad de la información transmitida.

3. PROCEDIMIENTOS DE AUTENTICACIÓN Y CONTROL

  • Verificación de Identidad: El proceso de autenticación se realiza mediante métodos seguros, pudiendo incluir la verificación de dos factores (2FA) o mecanismos de validación adicionales, en función de la transacción y las políticas de los proveedores de pago.
  • Auditorías y Actualizaciones Periódicas: Uniclima Solutions, en coordinación con sus proveedores, somete regularmente sus sistemas a auditorías de seguridad y actualizaciones de software para garantizar la protección frente a nuevas vulnerabilidades y amenazas.

4. RESPONSABILIDAD Y COLABORACIÓN EN CASO DE INCIDENTES

  • Limitación de Responsabilidad:
    Aunque se han adoptado todas las medidas técnicas y organizativas razonables para garantizar un entorno de pago seguro, el Usuario reconoce que la seguridad absoluta en Internet no puede ser garantizada en su totalidad. En consecuencia, Uniclima Solutions no será responsable por aquellos incidentes, daños o perjuicios derivados de:
    • Fallos o interrupciones en el servicio del proveedor de pago.
    • Vulnerabilidades o brechas de seguridad en el dispositivo del Usuario o en las redes de telecomunicación ajenas a nuestro control.
  • Colaboración en la Resolución de Incidencias:
    En caso de detectarse cualquier anomalía o incidencia en el proceso de pago, el Usuario deberá notificarlo de inmediato a nuestro servicio de atención al cliente, a través de los siguientes medios:
    • Correo Electrónico: info@tecnocaldera.com
    • Teléfono: 912 51 95 88
      Uniclima Solutions se compromete a colaborar de manera diligente con el proveedor de servicios de pago y a adoptar las medidas correctivas pertinentes para solventar cualquier incidencia que pueda afectar la seguridad o integridad de la transacción.

5. TRANSPARENCIA Y CONFIRMACIÓN DE TRANSACCIONES

  • Recibo y Confirmación:
    Una vez completada la transacción, el Usuario recibirá de forma inmediata un recibo o comprobante de pago en el correo electrónico facilitado. Dicho comprobante incluirá un resumen encriptado de los datos de la transacción, sin exponer información sensible, lo cual le permite al Usuario verificar la realización y el importe de su pago.
  • Información Adicional y Consulta:
    Para su tranquilidad, el Usuario podrá consultar, en cualquier momento, las políticas de seguridad y los certificados de cumplimiento que respaldan el entorno de pago seguro implementado en nuestro Sitio Web.

6. ACEPTACIÓN DEL USO DE MEDIOS DE PAGO SEGUROS

La realización de un pago a través del Sitio Web implica la aceptación expresa e incondicional por parte del Usuario de las medidas y condiciones de seguridad aquí descritas. Asimismo, se entiende que el Usuario ha sido informado de las características de los sistemas de seguridad y que acepta la transferencia de sus datos sensibles de manera encriptada a los proveedores de pago autorizados.

Redactado y actualizado conforme a la normativa vigente, este aviso tiene como finalidad proporcionar garantías de seguridad en las transacciones electrónicas y brindar al Usuario la máxima tranquilidad en el manejo de sus datos y fondos. Uniclima Solutions se compromete a mantener y actualizar estas medidas, colaborando estrechamente con sus proveedores, para asegurar que cada transacción se realice en un entorno seguro y confiable.