A continuación se presenta la Política de Privacidad de Uniclima Solutions, redactada conforme a lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley 34/2002 de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (LSSI-CE) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

1. IDENTIDAD DEL RESPONSABLE

  • Denominación Social: Uniclima Solutions SL
  • Nombre Comercial (Dominio): tecnocaldera.com
  • CIF: B21651393
  • Dirección: C/ Grafito 12, Nave 14, Torrejón de Ardoz, Madrid, 28850
  • Teléfono: 680 884 900
  • Correo Electrónico: info@tecnocaldera.com

Uniclima Solutions, en adelante “el Responsable”, garantiza la protección y confidencialidad de los datos personales que nos faciliten tanto clientes como usuarios y visitantes, adoptando los niveles de protección legalmente exigidos y las medidas técnicas necesarias para evitar su pérdida, mal uso, alteración o acceso no autorizado, siempre en el marco de la legislación vigente.

2. PRINCIPIOS Y MARCO NORMATIVO

La presente Política de Privacidad se fundamenta en el principio de responsabilidad proactiva, por el que el Responsable del tratamiento es el encargado de cumplir y demostrar el cumplimiento del marco normativo y jurisprudencial aplicable en materia de protección de datos. Por ello, los datos facilitados serán tratados conforme a lo establecido en el RGPD y demás normativa complementaria.

3. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO

Todos los datos personales facilitados por nuestros clientes y/o visitantes a través de la web o por cualquier otro medio serán incorporados al registro de actividades de tratamiento, cuyo objetivo es prestar los servicios solicitados o atender las dudas y consultas formuladas. En ningún caso se elaborarán perfiles sobre los usuarios que no guarden relación con la finalidad para la que fueron recabados.

4. LEGITIMIDAD DEL TRATAMIENTO

El tratamiento de sus datos se sustenta en las siguientes bases legales:

  • a) Relación contractual: Cuando adquiera uno de nuestros productos o contrate nuestros servicios.
  • b) Interés legítimo: Para atender consultas, reclamaciones y gestionar el cobro de las cantidades adeudadas, garantizando la adecuada prestación del servicio.
  • c) Consentimiento: En el caso de que, a través de la web, usted marque la casilla correspondiente en nuestros formularios de contacto, prestando su consentimiento expreso para recibir comunicaciones relacionadas con su consulta o solicitud de información.

5. DESTINATARIOS DE LOS DATOS

Los datos personales no serán cedidos a terceros, salvo en los siguientes supuestos:

  • Cuando exista una obligación legal que nos obligue a facilitarlos a entidades públicas o privadas (por ejemplo, en cumplimiento de obligaciones tributarias).
  • En el caso de que, fuera de los supuestos legales, sea necesario comunicar sus datos a terceros, se le solicitará previamente su autorización mediante opciones claras y específicas.

Asimismo, no se realizarán transferencias internacionales de datos para las finalidades indicadas.

6. PERÍODO DE CONSERVACIÓN

Los datos personales se conservarán durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con la finalidad para la que se recabaron, atendiendo a:

  • Las obligaciones contractuales y legales.
  • El ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.
  • El período de prescripción de las acciones derivadas de la relación mantenida con el interesado.

Una vez concluida la relación, los datos se mantendrán bloqueados y serán inaccesibles para Uniclima Solutions, salvo para atender requerimientos de las Administraciones públicas, Jueces o Tribunales, o para la defensa de reclamaciones ante la Agencia Española de Protección de Datos.

7. MEDIDAS DE SEGURIDAD

Uniclima Solutions adopta todas las medidas técnicas y organizativas razonables para garantizar la seguridad de los datos personales, protegiéndolos frente a pérdidas, usos indebidos, accesos no autorizados, divulgación o alteración.

Nuestro personal se rige por estrictas normas de confidencialidad y, en caso de subcontratar servicios de soporte, exigimos a los terceros que cumplan con las mismas garantías de seguridad, permitiéndonos, en su caso, su control y auditoría.

8. DERECHOS DEL INTERESADO

Como titular de los datos, usted dispone de los siguientes derechos:

  • a) Derecho de acceso: Conocer qué datos personales se están tratando y las operaciones realizadas con los mismos.
  • b) Derecho de rectificación: Solicitar la corrección de cualquier dato inexacto o incompleto.
  • c) Derecho de supresión (“derecho al olvido”): Solicitar la eliminación de sus datos, cuando no exista obligación legal que obligue su conservación.
  • d) Derecho de limitación del tratamiento: Solicitar la restricción del uso de sus datos en determinadas circunstancias.
  • e) Derecho de oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos cuando el fundamento legal sea el interés legítimo del Responsable.
  • f) Derecho a la portabilidad: Solicitar que sus datos sean facilitados en un formato estructurado y de uso común, cuando el tratamiento se base en una relación contractual o su consentimiento.
  • g) Derecho a retirar el consentimiento: En los casos en que el tratamiento se base en el consentimiento, podrá revocarlo en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos de manera gratuita, puede dirigirse por escrito a la dirección postal indicada o mediante correo electrónico, adjuntando una copia de su DNI.

9. RECLAMACIONES

Si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa vigente, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) a través de:

  • Sede electrónica: https://www.aepd.es
  • Correo postal: Agencia Española de Protección de Datos, C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid.
  • Teléfono: 901 100 099 / 912 663 517

La presentación de reclamaciones ante la AEPD es gratuita y no requiere la asistencia de abogado o procurador.

10. ACTUALIZACIONES DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Uniclima Solutions se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a cambios legislativos, normativos o de otra índole que afecten al tratamiento de datos personales.

En caso de realizar modificaciones significativas, se le informará a través de nuestra página web, por correo electrónico o por cualquier otro medio adecuado. Se recomienda a los usuarios revisar periódicamente la presente política para estar al tanto de las actualizaciones.

Esta Política de Privacidad se aplica a partir de la fecha en que se acceda a nuestro sitio web y regirá las relaciones con los usuarios conforme a las normas vigentes en el momento del acceso.

Redactado y aprobado por el departamento legal de Uniclima Solutions.