Diagnóstico de averías
Síntoma y modeloIndica el municipio o barrio y qué ocurre con la caldera: bloqueos, presión inestable o falta de agua caliente. Añade la marca y el modelo.
Tecnocaldera
Servicio de calderas por marca
Identifica la marca y el modelo exacto de tu caldera para orientar la solicitud de reparación, mantenimiento o instalación. Tecnocaldera presta asistencia multimarca independiente: figurar en este directorio no implica ser servicio técnico oficial del fabricante ni garantiza disponibilidad inmediata de todos los recambios. Si el aparato está en garantía, revisa antes sus condiciones.
Servicios en tu zona
Servicios de calderas en tu zona
Cobertura por municipios y barrios
Reparación, mantenimiento o cambio de caldera: explica el estado del equipo para concretar la intervención que necesitas.
Reparación de calderas
Comprobación del equipoLa intervención se concreta tras comprobar la caldera. Comunica el fallo y las reparaciones anteriores para valorar qué trabajo necesita.
Mantenimiento
Revisión según fabricanteReúne el modelo y el último parte de revisión. Si ya existe una avería, indícala para diferenciarla del mantenimiento preventivo.
Instalación o sustitución
Adaptada a tu viviendaDescribe la vivienda y el equipo que quieres sustituir. Se revisan la demanda de agua caliente, las conexiones y la evacuación antes de definir el montaje.
Indica el municipio o barrio y cómo contactar contigo. Confirmamos el alcance del servicio antes de la visita.
Consultar por correo¿Basta con saber la marca para pedir asistencia?
Marca y modelo junto al síntoma
Marca y modelo junto al síntoma
Conserva números, letras y sufijos al copiar la denominación de la caldera. Un mismo fabricante agrupa familias con componentes y electrónica diferentes; indicar solo la marca no basta para diagnosticar ni elegir recambio. Anota el código exacto en pantalla y si el fallo afecta a la calefacción o a que la caldera no calienta agua, sin pedir piezas por adelantado.
Valorar reparación de calderaQué conviene tener claro
- Nombre completo en documentación o etiqueta exterior.
- Código tal como aparece en pantalla.
Mantenimiento vinculado a ese aparato
Mantenimiento vinculado a ese aparato
Utiliza la identificación del fabricante para reunir el manual y los justificantes del equipo que realmente tienes. El mantenimiento debe concretarse con ese historial, no con una lista genérica válida para toda la marca. Explica si hay actuaciones anteriores pendientes o un contrato vigente, porque una intervención preventiva y una reparación adicional pueden tener alcances diferentes y no deben confundirse.
Ver mantenimientoDocumentación útil del aparato
- Manual correspondiente al modelo.
- Operaciones que constan en el último parte.
Referencia antes de suministro y montaje
Referencia antes de suministro y montaje
Si ya tienes un diagnóstico, compara el nombre y la referencia del componente con los de la propuesta. No basta con que ambos indiquen Vaillant, Saunier Duval o Baxi: también importan variante y contenido del conjunto. Distingue una compra de recambio de una consulta con colocación para no interpretar el precio de la pieza como coste total de la intervención.
Ver suministro y montajeDatos para contrastar el recambio
- Referencia escrita en el informe.
- Pieza suelta o conjunto solicitado.
La marca orienta; el modelo concreta
Cada ficha de fabricante ayuda a distinguir entre solicitar una intervención técnica y consultar el catálogo de repuestos por marca, evitando cruzar referencias entre gamas distintas.
Localiza tu fabricante
Saunier Duval
Copia el nombre completo de la gama y la variante de la placa, no solo “Thema” o “Thelia”. Puedes orientar la lectura con la guía de errores Saunier Duval por modelo o revisar repuestos Saunier Duval.
En calderas nuevas: Thema MiConnect e IsoFast MiConnect.
Junkers
Si el equipo muestra Junkers o Bosch, facilita la denominación y el código FD o de producto de su etiqueta para no confundir variantes al consultar códigos de error Junkers o buscar repuestos Junkers.
BAXI
Distingue la denominación comercial y la serie exacta en la placa de características; indicar solo la potencia no permite verificar repuestos BAXI ni preparar la visita.
En calderas nuevas: Neodens iPlus.
Vaillant
Conserva los sufijos (como ecoTEC plus o pure) y el número de serie al comunicar el aviso; compáralos con los códigos de averías Vaillant o la sección de repuestos Vaillant.
En calderas nuevas: ecoTEC plus, pure y exclusive.
Ferroli
Fotografía la etiqueta exterior completa: modelos de una misma familia pueden montar componentes distintos. Consulta los códigos de error Ferroli o el listado de repuestos Ferroli con esa referencia.
En calderas nuevas: Bluehelix Hitech RRT.
Hermann
Indica el modelo tal como figura en la placa exterior, incluyendo números y letras de la versión, antes de solicitar asistencia o consultar repuestos Hermann.
En calderas nuevas: MicraCom Condens y Micraplus Condens.
Cointra
Confirma en la etiqueta que se trata de una caldera mural de calefacción y agua caliente y no de un calentador o termo antes de pedir cita o revisar repuestos Cointra.
En calderas nuevas: Superlative Supra.
Beretta
Añade la variante completa al nombre de la gama; “Ciao” o “Mynute” por sí solos no identifican la generación del equipo al revisar códigos de error Beretta o repuestos Beretta.
Neckar
Comprueba en la etiqueta exterior la denominación exacta del equipo (como la serie NGC) y el tipo de aparato antes de solicitar asistencia técnica, buscar repuestos Neckar o consultar calderas Neckar.
En calderas nuevas: NGC 24/25 y NGC 24/30.
Protherm
Anota el modelo completo y los sufijos de versión en la placa de características (por ejemplo, en la gama Puma Condens) para orientar el aviso, verificar repuestos Protherm o revisar calderas Protherm.
En calderas nuevas: Puma Condens.
Wolf
Localiza la serie y potencia exacta en la placa del generador (como CGB-2K o FGB-K) junto al código en pantalla para consultar averías Wolf, identificar repuestos Wolf o ver calderas Wolf.
En calderas nuevas: CGB-2K y FGB-K.
Cómo leer la placa y el código sin desmontar el equipo
Para identificar la caldera no retires la carcasa frontal ni manipules conexiones internas. Busca la etiqueta o placa de características en el exterior del mueble (habitualmente en la parte inferior, un lateral o el reverso de la tapa abatible de mandos) o revisa el manual y el último parte de intervención. Si tu equipo es de otro fabricante, como Ariston, Fagor o Wolf, anota igualmente modelo exacto y aviso en pantalla: puedes orientar la consulta previa en las guías de códigos de error Ariston, errores en calderas Fagor y averías Wolf. Recuerda que un mismo código alfanumérico varía según la serie y no acredita por sí solo qué pieza está dañada.
Continúa con tu caldera
Encuentra el servicio en tu zona
Una vez anotados fabricante y modelo, comprueba el directorio de cobertura en Madrid y Guadalajara o valora cómo elegir caldera nueva si decides sustituir el equipo.
Opiniones de clientes
Luis Zerpa
Revisión de caldera
Cuenta que repite la revisión anual y destaca la profesionalidad y seriedad del técnico.
Maribel Jaen
Mantenimiento
Valora el trato del técnico y que le explicara con detalle el mantenimiento realizado.
Zayn José Osiris
Reparación
Describe una reparación satisfactoria y destaca la rapidez y la limpieza del trabajo.
Alba Molinero
Calefacción y radiadores
Relata una experiencia positiva al reparar radiadores antiguos y poner en marcha la calefacción.
Marta Gilabert
Instalación
Destaca puntualidad, formalidad y un buen resultado en la instalación.
Samuel Santiago
Asesoramiento
Aprecia las explicaciones para elegir equipo según su vivienda, sin dirigirle necesariamente al más caro.
miguel angel sanchez rubio
Destaca los conocimientos técnicos y el trato afable.
Islam & Khadija
Volvieron a contratar el servicio y quedaron satisfechos.
Josué Alejandro Castillo Vasquez
Destaca la dedicación y los conocimientos del técnico.
Leyi Rojo
Su caldera volvió a funcionar después de la reparación.
Alberto R
Volvería a llamar al técnico para su caldera.
Javier E.
Rapidez y eficiencia; volvería a contar con el técnico.
Preguntas frecuentes
Antes de decidir
¿Y si no aparece mi marca?
Indica el fabricante y el modelo al contactar. La viabilidad del trabajo y la disponibilidad de componentes se comprueban para el equipo concreto.
¿Una pieza de la misma marca sirve para mi caldera?
No necesariamente. La compatibilidad depende del modelo, la versión y la referencia del componente. No compres solo por marca o por parecido visual.
¿Tecnocaldera es el servicio técnico oficial de mi marca?
Tecnocaldera ofrece asistencia multimarca independiente, no es el servicio técnico oficial de los fabricantes. Si la caldera está en garantía, revisa sus condiciones y consulta el canal del fabricante antes de autorizar una intervención.
¿Qué datos necesito para consultar una avería o un recambio?
Indica la marca, el modelo completo y, si aparece, el código de error. Para un recambio, facilita también la referencia de la pieza o los datos de la placa exterior; permiten comprobar la compatibilidad con la versión de tu equipo.
¿Cómo confirmo si atendéis mi caldera en mi zona?
Consulta indicando la localidad y el modelo completo. La viabilidad de la intervención se confirma para el equipo y la zona concretos, teniendo en cuenta el alcance del servicio y los componentes necesarios.
¿Comprar una caldera o un repuesto incluye el montaje?
La compra del aparato o del recambio no incluye el montaje por defecto. Si también necesitas instalación o sustitución, solicítala expresamente para valorar el trabajo en tu vivienda.